Hallo, ich grüße Sie herzlichst.

Ich unterstütze Menschen und Organisationen dabei, auch in herausfordernden Situationen handlungsfähig zu bleiben – mit klarer Haltung, wertschätzender Kommunikation und konkreten Strategien für den Alltag.

PROBLEM / RELEVANZ

In vielen beruflichen Kontexten entstehen Spannungen dort, wo unterschiedliche Perspektiven, Erwartungen oder Werte aufeinandertreffen. Gerade dann zeigt sich, wie tragfähig Kommunikation wirklich ist. Viele kennen diese Situationen:

• Schwierige Aussagen im Raum – und niemand reagiert
• Vorwürfe oder Kritik – und Gespräche kippen
• Unsicherheit: Soll ich etwas sagen? Und wenn ja, wie?

Zwischen Sprachlosigkeit und Eskalation fehlt oft eines: eine klare, handlungsfähige Kommunikation. Mein Ansatz verbindet Klarheit mit Wertschätzung – ohne Ausweichen, ohne Eskalation.

Meine Trainingsschwerpunkte

Kritik, Konflikte und Spannungen konstruktiv nutzen

Ihr Benefit

Zeit- und Geldersparnis – Mit jeder Kompetenzerweiterung Ihrer Mitarbeiter*innen sparen Sie am Ende nicht nur Zeit, sondern auch viel Geld, weil Zeitverlust in der Arbeitswelt bekanntlich Geldverlust bedeutet.

Sicherheit – Ihre Mitarbeiter*innen werden durch ihre Kompetenzerweiterungen sich sicherer und souveräner fühlen und dieses Ihnen danken.

Flexible konzeptionelle Anpassung – Inhaltlich sinnvolle und passgenaue Trainingskonzipierung und/oder die flexible Anpassung des Konzeptes an Ihren persönlichen Bedarf ist selbstverständlich.

Verständliche Sprache für Alle – Sprache kann zur Distinktion, also zur Ausgrenzung genutzt werden. Ich spreche bewusst eine für alle Teilnehmenden verständliche Sprache.

Methodenvielfalt – kurzweilig, sehr interaktiv, Einbeziehung externer tools, reflexiv, spaßig, flexibel, sprach- und kultursensibel.

Spaß und Freude – Edutainment. Forschungsergebnisse besagen, dass nur der begeisterte Mensch, neues Wissen an bereits bestehendes Wissen mühelos andocken kann, wenn es Spaß macht.

Meine Kunden kommen aus den folgenden Bereichen

Stimmen von Teilnehmenden

Aus dem Evaluationsbogen einer Organisation, Februar 2023

Danke Serpil für die vielen tollen persönlichen Beispiele und Einsichten!

Das digitale Format war echt gut, vor Ort hätte ich die Veranstaltung nicht besucht.

Danke, danke, danke, war toll! Serpil, Du bist ein SCHATZ!! 

Herzlichen Dank, es hat großen Spaß gemacht.

Vielen Dank für diese vier Tage voller Wissen, Austausch und Perspektivenwechsel.

Vielen Dank!

Es wahr eine tolle Erfahrung und es hat mich aufgebaut Menschen mit gleichen Werten zu treffen.

Es war eine sehr vertrauensvolle Atmosphäre. Serpil war eine sehr gute Seminarleiterin mit viel Empathie.

Es war eine geniale Veranstaltung, sehr gut strukturiert und auch so breit gefächert, dass
unterschiedliche Aspekte als „Begleiter“ mit dabei waren – wie etwa Zivilcourage. Sehr gute Atmosphäre, so wertschätzend und offen, es ist gelungen, einen Safe Space zu schaffen. Danke dafür, danke an Serpil und die Gruppe.

Ich liebe meine Arbeit, ich liebe das, was ich tun darf. Ich liebe es, wenn ich sehe, wie Menschen aufblühen, stärker und sicherer werden, sich noch mehr zutrauen, Dinge wagen, die sie sich vorher nicht zugetraut haben, neue Wege für sich entdecken, sich entfalten und entwickeln, ausprobieren, miteinander locker und flockig ins Gespräch kommen, sich selbst und ihr Team weiterbringen, sich austauschen von und miteinander lernen und mich auch noch von alledem teilhaben lassen.

Was kann ich für Sie tun?

Weitere Informationen zu meinen Leistungen schicke ich Ihnen gerne zu, bitte einfach anschreiben. Danke.